معايير صياغة أسئلة الاستبيان

تصميم الاستبيان

الاستبيان هو أحد أدوات البحث العلمي، يتكون من  مجموعة من الأسئلة المكتوبة، يقوم المبحوث بالإجابة عنها.

المعايير الواجب مراعاتها عند صياغة الأسئلة: 

‏1- أن تخدم أسئلة الاستبيان الإجابة عن أسئلة البحث وأهدافه.

2- أن تكون الاسئلة سهلة لا تحتمل أكثر من معنى ويمكن فهمها بوضوح.

3- أن يبدأ الاستبيان بالأسئلة السهلة ثم الصعبة.

4- أن يركز كل سؤال على جانب محدد.

5- تجنب الإكثار من عدد الأسئلة.

6- تجنب الأسئلة التي تتطلب إجابات مفتوحة.

7- تجنب الأسئلة المعقدة التي تصعب الإجابة عليها.

مزايا الاستبيان: 

1- من خلاله يمكن جمع معلومات من عدد كبير من الأشخاص في وقت وجهد قليل.

2- يصلح في البحوث التي تتطلب الحصول على بيانات شخصية.

3- يمكن من خلاله جمع البيانات من الفئة المستهدفة بطريقة فردية أو جماعية.

عيوب الاستبيان:

1-يصعب استخدامه إذا كان المستجيبون غير متعلمين أو لا يجيدون القراءة والكتابة.

2- احتمال سوء فهم بعض الاسئلة.

3- احتمال فقد بعض نسخ الاستبيان أو عدم الإجابة عنه أو عن بعض الأسئلة فيه من قبل بعض الأشخاص أو عدم إعادتها للباحث.

4- بعطي للمستجيب فرصة مناقشة الأسئلة مع غيره فيكون عرضة للتأثر بآرائهم.

5- احتمال قيام أفراد آخرين غير الفرد المدروس بالإجابة.

6- أحيانا يتطلب الاستبيان عدداً كبيراً من الأسئلة الأمر الذي يؤدي إلى جعله طويل ويثير ملل المستجيب.

خطوات تصميم الاستبيان:

1- تحديد أهداف الاستبيان والنقاط التي سوف يتناولها.

2- تحديد المجالات والمحاور التي سيتناولها الاستبيان.

3- صياغة الأسئلة بحيث تدور حول الأهداف.

4- عرض الاستبيان على ذوي الخبرة (التحكيم).

5- تحديد صدق الاستبيان وثباته بالطرق الإحصائية

من صفات الاستبيان الجيد احتوائه على ما يلي:

1- عنوان البحث و اسم الباحث والجهة المشرفة على البحث.

2- الغرض من الدراسة

3- شكر المستجيب  على المساعدة
 وتطمينه بسرية المعلومات.

4- المعلومات الشخصية عن المستجيب.

5- تعليمات الإجابة.

6- الأسئلة : فئات الاستجابة كثيرة ويحددها نوع الأسئلة وفيما يلي مثال لخيارات الإجابة :
موافق بشدة، موافق، محايد، غير موافق، غير
موافق بشدة.
وهذا يسمى مقياس ليكرت الخماسي ويستخدم في قياس الاتجاهات.

ينصح الخبراء بالابتعاد عن البديلين فقط مثل (نعم - لا) لأن ذلك يقلل فرصة الاختيار للمستجيب، بالتالي قد يحصل الباحث على نتائج غير صادقة.

• أن تكون موحدة في الدلالة الزمنية في الماضي أو الحاضر أو المستقبل.

• أن تكون متطابقة في البداية كأن تبدأ بالمصدر أو الفعل المضارع أو أداة الاستفهام.

• يلزم تحكيم الاستبانة من ذوي الاختصاص  من حيث سلامة اللغة وتسلسل الفقرات.